Person

Март, 2018
Микола Міщенко: «Я здатен почати з нуля»
Наприкінці листопада минулого року у Вінниці традиційно вітали переможців вже ХІV Регіонального конкурсу «Бізнес-еліта Поділля». У числі тих, хто увійшов до кола найкращих бізнесменів області, був і Микола Міщенко – засновник та власник агенції нерухомості «Благоустрій». 
Про секрети своєї професії, шлях у бізнес та особливості вінницького ринку нерухомості він розповів в інтерв`ю HARVED online.
 
- Що Ви відчули, коли отримували нагороду?
- Нічого особливого. Буденна робота, яка винагороджується наприкінці року. Ми робили свою справу якісно, сумлінно – і клієнти це оцінили. Ми вже не вперше беремо участь у конкурсі, і це не перша наша винагорода.
 
- А чому взагалі Ви вирішили заснувати агентство нерухомості?
- Потрапив у цей бізнес випадково. У 2003 році потрібно було продати свій будинок, довго не вдавалося це зробити. Аби прискорити процес, прийшов як клієнт в агенцію нерухомості «Олімп». Потім мій бізнес, який був пов`язаний із мережею роздрібної торгівлі продуктів харчування, завершився – і я вирішив спробувати себе в нерухомості.
 
- Пам`ятаєте свій перший досвід продажу?
- Так. Перша оборудка завжди пам`ятається. Вже через тиждень після приходу в нерухомість я заробив дуже великі на той час гроші: 225 доларів.
 
- З того часу у роботі ріелтора щось змінилося – принципи, клієнти?
- Все змінюється. Змінилися засоби, технології. Люди почали по-іншому ставитися до нашої роботи: почали розуміти, що ріелтор – це не той, хто прийде та забере свою комісію, а професіонал, якому можна довіряти. 
 
- А раніше такого не було?
- Можливо, й було. Але не було такого великого ринку нерухомості, як зараз. Були інші умови роботи, інша система винагороди. Професія ріелтора на той час не була такою актуальною, тому й була не такою оплачуваною. А зараз вона виходить на новий, європейський рівень, і стоїть в одному ряду із такими професіями, як сімейний лікар, сімейний юрист, сімейний косметолог. І ми – одна з перших компаній, яка запровадила термін «сімейний ріелтор». 
 
- І в чому сімейність?
- У тому, що звернувшись раз до професіонала, клієнти вже його не міняють і цілком йому довіряють. Довіряють свої родинні секрети, свою нерухомість. Знають, що цей ріелтор вже ніколи їх не зрадить, не проміняє, не підведе – і тому немає сенсу шукати іншого. І більшість наших клієнтів, які одного разу звернулися до нас, із нами й залишаються.
- Як Вам це вдалося?
- Шляхом аналізу. Коли ти довго працюєш в цій сфері, ти розумієш, що потрібно твоїм клієнтам, дослуховуєшся до їхніх потреб та їхніх відгуків. І таким чином була напрацьована методика, яка приносить свої плоди. 
 
- Проблема персоналу в ріелторській сфері сьогодні існує?
- Звичайно.
 
- Як Ви її вирішуєте?
- Шляхом відсіювання у процесі навчання, адже в агентстві існує унікальна школа підготовки молодих спеціалістів. 
 
- І багато доводиться відсіювати?
- Багато. Плинність кадрів велика – мушу це визнати. Це пов`язане із тим, що професія ріелтора багатогранна і не всі люди готові приймати умови роботи, тому що ці умови – наджорсткі. Доводиться бути і психологом, і юристом, і адвокатом, і фінансистом, і істориком, і географом, знатися на архітектурі. До того ж, не кожен здатен витримати напружений графік роботи, яка потребує постійного спілкування з клієнтами. 
 
- За що Ви звільните свого співробітника без жодних розмов та пояснень і що готові пробачити?
- Пробачити можна багато чого за винятком зради. А звільняємо як правило за недотримання внутрішніх правил компанії. Беззастережно. Навіть якщо це найкращий фахівець.
- Коли Ви закінчували школу – ким Ви себе бачили?
- Мабуть, як і всі, хотів бути спортсменом, займався футболом та кік-боксом.
 
- Чому саме ці види спорту?
- На мій погляд, для хлопця вони найактуальніші. 
 
- А чому в бізнес вирішили піти?
- У 20 років отримав серйозну травму на змаганнях, довелось із спортивною кар`єрою попрощатися і шукати себе в інших напрямках.
 
- Що для Вас бізнес – засіб заробити гроші, самореалізація чи спосіб приносити користь?
- Приносити користь.
 
- Ви вважаєте себе заможною людиною?
- Достатньо заможною.
 
- Що для Вас гроші?
- Відображення твого успіху, але не успіх.
 
- А що є успіх?
- Твій бренд, те, що ти зміг створити. 
- Чому саме «Благоустрій»?
- Це був нічний інсайт: назва мені наснилася. «Благоустрій» – «благо устраивать». Дуже співзвучно і актуально.
 
- Якою Ви бачите свою компанію через п`ять років?
- Звичайно, успішною. Але я хотів би через свою компанію донести клієнтам і нашим партнерам, наскільки потрібна і затребувана професія ріелтора. Буду щасливий, якщо методи роботи нашої компанії перейматимуть, моделюватимуть та візьмуть за приклад професійного бізнесу у сфері нерухомості.
 
- Ідеальний ріелтор – який він?
- По-перше, ріелтор – це особа без статі. Неважливо, чоловік ти чи жінка. Є критерії, яким має відповідати фахівець у сфері нерухомості: гарне внутрішнє самопочуття, позитивний настрій, палке бажання допомогти своїм клієнтам, досвід та навички. І головне – працювати так, аби клієнти отримували задоволення і могли сказати: «Ось тепер я розумію, хто такий ріелтор».
 
- Клієнти десять років тому та зараз – чи є відмінності?
- Гадаю, ні. Ті ж самі люди, ті ж самі проблеми, задачі. Люди будуються, розширяються, одружуються, розлучаються, народжуються, помирають. Звичайно, зараз Вінниця входить у ТОП-5 міст України, які найактивніше забудовуються. Тому люди мають багатий вибір. І ті, хто має кошти – обирає житло у відповідності до свого статусу. Раніше вони не могли дозволити це собі, оскільки вибір був небагатий і доводилося задовольнятися тим, що було. 
 
- Крім великої кількості квадратних метрів що ще притаманне ринку нерухомості Вінниці?
- Дуже багато будується нового елітного житла. І люди прощаються зі старим із радістю і купляють нові, просторі, розкішні апартаменти.
 
- Якщо повернутися до теми грошей – у чому Ви ніколи себе не відмовите?
- У гарній книжці та обов`язкових пізнавальних семінарах та тренінгах. Також я не шкодую грошей на підтримку спортсменів та на здоровий спосіб життя.
- Три книжки, які Ви прочитали за останній час.
- Дейл Карнегі, «Как перестать беспокоиться и начать жить», Наполеон Хілл «Думай и багатей» і моя найулюбленіша книжка, яку я читаю та перечитую, – «Самый богатый человек в Вавилоне» Джорджа Клейсона. 
 
- А семінари – з якої теми поповнюєте знання?
- Психологія, фінанси та нерухомість.
 
- Якби Вам довелося зараз купувати собі будинок чи квартиру – які б вимоги Ви висунули?
- Я дуже вибагливий і вже знаю, що мені потрібно, знаю порядок цін, знаю, де я хочу цей дім, скільки мені потрібно соток землі біля дому, яка має бути площа будинку, яка кількість кімнат та їхнє розташування. Спортзал, гаражі – все наперед прораховано і продумано.
 
- Ви будете його купувати чи будувати?
- Мабуть, будувати. Але якщо натраплю на будинок своєї мрії – буває й таке – мабуть, доведеться купувати.
 
- Будинок – це не тільки стіни, спортзал та сотки землі. Це ще й атмосфера. Якою вона має бути?
- Має бути енергія щастя. Щоб хотілося бути вдома, щоб він не тіснив, не пригноблював, а оберігав. Будинок – це фортеця.
 
- Чим займається Ваша дружина?
- Приватний підприємець у сфері косметики.
 
- Два бізнесмени в одній родині як уживаються?
- Міримося (усміхається). Складно, але міримося.
 
- Діти по Ваших стопах йти ще не планують?
- За молодшого не скажу. Йому тільки 12 років, але в нього є задатки дуже успішної людини. А старший працює у сфері ІТ-технологій, йому це подобається – нехай розвивається. Я впливати чи тиснути не буду – це їхній вибір. Можу тільки підказати та допомогти. 
 
- Чим займаєтесь у вільний час?
- Наша робота пов`язана із нашими клієнтами, і часто ці клієнти можуть зателефонувати і в суботу, і в неділю – і ти мусиш бути з ними, зустріти їх, принаймні вислухати. Але за останні роки я вже навчився і своїх співробітників примушую вміти планувати свій час так, щоб принаймні один день на тиждень залишати для родини, а краще два. Це дуже важливо.
 
- І що робите на вихідних?
- Відпочиваємо, займаємося спортом, ходимо на фільми, подорожуємо.
 
- Які фільми полюбляєте?
- Екшн та психологія. Найулюбленіші – «Область пітьми», «У гонитві за щастям» та «Засновник».
 
- Якщо подорожуєте – то куди?
- Дуже любимо Україну. Є дуже багато чудових нерозвіданих місць. Насправді Україна – це Клондайк для мандрівника, тут багато цікавинок, які за кордоном не побачиш. Але якщо говорити про закордон, то дуже вразила Венеція.
 
- А в Україні які Ваші улюблені місця?
- Карпати та Закарпаття.
 
- Ходите в гори?
- Намагаємося. 
 
- А крім Карпат?
- Любимо нашу Вінниччину. Це однозначно. Вінниччина – це номер один.
 
- У житті ніхто не від чого не застрахований, і іноді доводиться все починати з нуля. Ви здатні на це?
- Звичайно.
 
- З чого почнете?
- Якщо людина один раз досягла успіху, а потім це у неї відняти, вона із легкістю повторить це і вдруге, і втретє. Як показує статистика, люди, які досягли висот у фінансових сферах, до цього два, три, а те й до п`яти раз були банкрутами. 
 
- Ваші побажання читачам HARVED online.
- Загальні, без яких жодна людина не зможе існувати, – миру, щастя, родинного добробуту, любові, здоров`я. Журналу – гарних статей, а читачам – кожного разу знаходити у вашому журналі щось цінне та корисне для себе та отримувати натхнення, щоб змінювати цей світ на краще.
Спілкувалась: Катерина Баркалова
Фото: Олександра Новікова 
Еще почитать
Сергій Комаровський: «Я – людина комфорту»
Март, 2018
В ексклюзивному інтерв`ю HARVED online aктор, ведучий радіостанції Європа Плюс, шоумен Сергій Комаро...