Business

Июнь, 2019
4 ситуации, когда мозг заставляет нас тратить больше

В магазине мужской одежды в Нью-Йорке работали два брата.

Они пользовались гениальным трюком, чтобы убедить покупателя совершить покупку. Один из них притворялся туговатым на ухо. Когда посетитель выбирал себе костюм и спрашивал о цене, «глуховатый» кричал брату через весь зал: «Сколько стоит этот костюм?». Тот, делая вид, что очень занят, кричал в ответ: «Сто девяносто долларов». «Сколько?» — переспрашивал «глухой». «Сто девяносто долларов!!!». «Он сказал девяносто долларов», — сообщал клиенту продавец.

Клиент, который, естественно, слышал «настоящую» цену, спешил оплатить покупку и унести ноги. Стоит ли упоминать, что костюм изначально и стоил свои девяносто долларов?

Когда нам кажется, что в руки идет невиданная удача, мы перестаем критически мыслить.

Расскажем в статье, какие еще ловушки расставляет наш мозг, заставляя импульсно тратить деньги.

 

1. Искусственно созданный дефицит

Некоторые производители намеренно ограничивают поставки товара в магазины, чтобы создать вокруг него ажиотаж. Порой в торговом зале разворачиваются настоящие баталии за последний экземпляр. Например, люксовый бренд Hermes сознательно продает сумки Birkin лишь избранным покупателям. Просто зайти в бутик и купить культовую сумку невозможно, притом, что ее стоимость доходит до 25 тыс. долларов. Желающих ставят в лист ожидания на год–полтора, затем звонят с радостной новостью, что очередь, наконец-то, дошла, и вызывают… на собеседование! Девушка-консультант при встрече проверит, не перекупщик ли вы, задаст вопросы о бренде, чтобы убедиться, что вы — его искренний поклонник. И даже в этом случае вам могут отказать с формулировкой: «В наличии нет нужной вам модели». Те модницы, которым все же удалось отхватить желанную сумку, готовы рыдать от радости. Они уже не обращают внимания, что сумка неудобная, тяжелая, как кирпич, и вообще-то, не стоит таких бешеных денег. Вот такая маркетинговая политика.

 

2. Настрой на игру

Развлекаясь, человек склонен тратить больше, чем может себе это позволить. К примеру, доходы Парижского Диснейленда превосходят сами себя год от года. А все потому, что сказочные персонажи и «пряничные» домики не стимулируют к рациональной оценке своих финансовых возможностей, напротив, говорят посетителям: «Получи еще больше удовольствия! Купи еще и это, и это, и это!». Таким образом, внутри «сказки» находится все тот же супермаркет. Атмосфера игры способствует отключению отделов мозга, отвечающих за аналитические процессы. Именно поэтому многие маркетинговые акции сопровождаются играми и конкурсами.

 

3. Предвкушение долгого пути

Аэропорты давно наполнились магазинами. Произошло это в тот момент, когда нейромаркетологи выяснили: собираясь в путь, одни люди входят в состояние приятного волнения, другие испытывают страх перед полетом, третьи — скучают и нуждаются во временном развлечении. Эти эмоции прекрасно подпитывают шопингоманию: люди в 3 раза чаще совершают необязательные покупки в магазинах Дьюти–фри, чем где-либо еще. Если вы замечали за собой перед полетом желание немедленно что-нибудь купить, сядьте в кафе и закажите чашку кофе и десерт: это несколько успокоит вашу тревогу и насытит центры удовольствия, но без безумных трат.

 

 

4. Внушение комплекса неполноценности

Прежде чем что-то нам продать, производители товаров уверяют нас через СМИ и социальные сети, что с такими прыщами, перхотью, жиром на бедрах, несвежим дыханием, запахом пота и т.п. просто невозможно жить в приличном обществе. Затем они тут же предлагают решение проблемы — новый дезодорант, шампунь, средство для похудения или мятные пастилки. На этот трюк люди попадаются уже лет 30. Впервые его открыла фармацевтическая компания Lambert, предложившая рынку средство от дурного запаха изо рта. На рекламе Lambert были изображены печальные мужчины и женщины, метающие о романтических отношениях. Только вдумайтесь: за год доход компании вырос со 115 тыс. до 8 млн долларов. Если вы не хотите стать жертвой манипуляции, помните, что в 90% случаев рекламируемый товар не обладает заявленными свойствами, это не более чем маркетинговый трюк. Заодно напоминайте себе, что от секущихся кончиков еще никто не умирал.

 

По материалам книги Дэвида Льюиса «Нейромаркетинг в действии»

 

Еще почитать
«Научите своего начальника тому, как нужно вами управлять»: 25 цитат Брюса Тулгана об отношениях между сотрудниками и руководителями
Июнь, 2019
«Одно исследование за другим показывают, что первый по важности фактор, который определяет уровень п...
7 неожиданных признаков, что бизнес движется к катастрофе
Июнь, 2019
Предприниматели предупреждают о семи распространенных, но неочевидных признаках того, что ваш бизнес...
Счастливые клиенты – успешный бизнес
Июнь, 2019
- Всегда большое влияние оказывает первое впечатление. Для предпринимателя первым шагом к обеспеч...
Как произвести первое впечатление: 8 полезных лайфхаков
Июнь, 2019
Если вам предстоит важная встреча или знакомство с человеком, на которого нужно произвести хорошее в...
АН «Благоустрій»

Агенція нерухомості твого міста.