Business

Июнь, 2019
Секреты успешного бизнеса от Сэма Уолтона

Сэм Уолтон основал сеть дисконтных супермаркетов Wal-Mart, позволившую ему войти в первую десятку богатейших людей в мире по версии журнала Forbes.

Трудно поверить, но компания Уолтона выросла в самое крупное предприятие розничной торговли в мире, начав свое восхождение с одной небольшой лавочки.

Сам Сэм Уолтон так говорил о своем успехе:

«Когда люди задают мне вопрос: „Как же Wal-Mart сделала это?“ — меня обыкновенно так и подмывает ответить: „Знаешь, приятель, я бы сказал, что мы просто задались определенной целью и не свернули с избранного пути“».

«Моим отличительным качеством всю жизнь была невероятная страсть к борьбе. Именно она поддерживала меня на плаву, заставляя жить исключительно будущим, предстоящими мне событиями».

«Как бы хорошо ни шли дела, я никогда не умел довольствоваться достигнутым. В общем-то, как мне кажется, моя постоянная неудовлетворенность и поиски новых путей, вероятно, один из самых ценных моих вкладов в успех Wal-Mart».

«Я никогда не зацикливался на неудачах. Говорят, что если потрудиться как следует, то большую часть минусов можно превратить в плюсы, и это сказано не просто ради красного словца. К проблемам я всегда относился как к вызову».

«Если вы хотите, чтобы сотрудники магазинов заботились о покупателе, то должны быть вполне уверены в том, что сами проявляете заботу об этих самых сотрудниках».

 

 

«Секрет успеха в розничной торговле заключается в том, чтобы дать своему клиенту то, что он хочет. Вы обожаете ходить в магазин, который каким-то образом превосходит ваши ожидания, и ненавидите, когда магазин причиняет вам неудобства».

«Все, что мы делали с тех пор, как была создана компания Wal-Mart, вдохновлялось одной идеей: клиент — наш господин. Он может сместить любого в компании — от директора до грузчика — тем, что просто потратит деньги в другом месте».

«Wal-Mart — яркий пример того, что происходит, когда 400 000 человек образуют единую команду, где царит дух истинного товарищества, и способны, по большей части, пожертвовать своими личными интересами во имя интересов своего коллектива».

 

По материалам книги Сэма Уолтона «Как я создал Wal-mart». 

Еще почитать
4 ситуации, когда мозг заставляет нас тратить больше
Июнь, 2019
В магазине мужской одежды в Нью-Йорке работали два брата. Они пользовались гениальным трюком, что...
Как повысить свой авторитет на работе
Июнь, 2019
Чтобы быть эффективным в современных организациях, вы должны оказывать влияние на людей. Вашей должн...
«Научите своего начальника тому, как нужно вами управлять»: 25 цитат Брюса Тулгана об отношениях между сотрудниками и руководителями
Июнь, 2019
«Одно исследование за другим показывают, что первый по важности фактор, который определяет уровень п...
Упражнение «Генеральская шинель», или Как быстро снизить волнение перед важным событием
Июнь, 2019
Волноваться перед важным событием — это нормально. Но если с волнением не работать, то оно превратит...
АН «Благоустрій»

Агенція нерухомості твого міста.