Business

Июнь, 2019
Секреты успешного бизнеса от Сэма Уолтона

Сэм Уолтон основал сеть дисконтных супермаркетов Wal-Mart, позволившую ему войти в первую десятку богатейших людей в мире по версии журнала Forbes.

Трудно поверить, но компания Уолтона выросла в самое крупное предприятие розничной торговли в мире, начав свое восхождение с одной небольшой лавочки.

Сам Сэм Уолтон так говорил о своем успехе:

«Когда люди задают мне вопрос: „Как же Wal-Mart сделала это?“ — меня обыкновенно так и подмывает ответить: „Знаешь, приятель, я бы сказал, что мы просто задались определенной целью и не свернули с избранного пути“».

«Моим отличительным качеством всю жизнь была невероятная страсть к борьбе. Именно она поддерживала меня на плаву, заставляя жить исключительно будущим, предстоящими мне событиями».

«Как бы хорошо ни шли дела, я никогда не умел довольствоваться достигнутым. В общем-то, как мне кажется, моя постоянная неудовлетворенность и поиски новых путей, вероятно, один из самых ценных моих вкладов в успех Wal-Mart».

«Я никогда не зацикливался на неудачах. Говорят, что если потрудиться как следует, то большую часть минусов можно превратить в плюсы, и это сказано не просто ради красного словца. К проблемам я всегда относился как к вызову».

«Если вы хотите, чтобы сотрудники магазинов заботились о покупателе, то должны быть вполне уверены в том, что сами проявляете заботу об этих самых сотрудниках».

 

 

«Секрет успеха в розничной торговле заключается в том, чтобы дать своему клиенту то, что он хочет. Вы обожаете ходить в магазин, который каким-то образом превосходит ваши ожидания, и ненавидите, когда магазин причиняет вам неудобства».

«Все, что мы делали с тех пор, как была создана компания Wal-Mart, вдохновлялось одной идеей: клиент — наш господин. Он может сместить любого в компании — от директора до грузчика — тем, что просто потратит деньги в другом месте».

«Wal-Mart — яркий пример того, что происходит, когда 400 000 человек образуют единую команду, где царит дух истинного товарищества, и способны, по большей части, пожертвовать своими личными интересами во имя интересов своего коллектива».

 

По материалам книги Сэма Уолтона «Как я создал Wal-mart». 

Еще почитать
Как произвести первое впечатление: 8 полезных лайфхаков
Июнь, 2019
Если вам предстоит важная встреча или знакомство с человеком, на которого нужно произвести хорошее в...
Упражнение «Генеральская шинель», или Как быстро снизить волнение перед важным событием
Июнь, 2019
Волноваться перед важным событием — это нормально. Но если с волнением не работать, то оно превратит...
«Научите своего начальника тому, как нужно вами управлять»: 25 цитат Брюса Тулгана об отношениях между сотрудниками и руководителями
Июнь, 2019
«Одно исследование за другим показывают, что первый по важности фактор, который определяет уровень п...
Как стать руководителем 5-ого уровня и сделать свою компанию великой
Июнь, 2019
Профессор Стэнфордского университета Джим Коллинз выделил 5 уровней руководителей. Только руковод...
АН «Благоустрій»

Агенція нерухомості твого міста.